관련 통계자료 다운로드 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙 변경 전략별 현황
최고정보책임자(CIO)의 비즈니스 통찰력을 높여야 슬롯 머신 규칙는 말은 어제 오늘 이야기가 아니다. 그러나 이 말은 여전히 CIO들에게 해결하기 힘든 과제다. 왜 아직도 많은 IT출신 CIO들이 비즈니스 통찰력을 높이는 데 힘들어 할까. 이는 여전히 CIO들이 기존 틀 안에서만 사고하기 때문이다. 그렇다면 CIO들은 비즈니스 통찰력을 갖기 위해 무엇을 고민해야 하는가.
가트너는 CIO가 비즈니스 통찰력을 갖기 위해서는 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙을 바꿀 수 있도록 고민해야 한다고 제시한다. 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙을 변경한다는 것은 기존 틀에서 벗어나 새로운 규칙을 만들고 그 규칙에 따라 다른 기업들이 새롭게 경쟁하도록 하는 것을 의미한다. 이러한 새로운 규칙 수립은 IT와 비즈니스 결합으로 가능하다. 가트너는 CIO가 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙을 변경할 수 있는 다섯 가지 핵심 전략을 제시했다.
◇새로운 방식 적용으로 업계 규칙 변화=첫 번째 전략은 경쟁 기업들이 그동안 생각하지 못했던 방식을 적용해 슬롯 머신 규칙 내 규칙을 변화시키는 것이다. 이를 통해 동종 슬롯 머신 규칙을 재편한다. 운송업에 첨단 물류정보시스템을 적용한 UPS가 대표적 사례다.
초기 UPS는 미국 시애틀과 워싱턴 지역을 중심으로 배송을 전문으로 하는 작은 규모의 운송업체로 시작했다. 이후 UPS는 공급망관리(SCM)시스템 등 물류 정보시스템을 화물 운송업무에 적용했다. 화물 운송업체가 물류슬롯 머신 규칙에 진출한 셈이다. 이를 통해 UPS는 운송업계 경쟁 방식을 재정의했다. 이후 화물 운송업체와 물류업체 구분은 사라지게 됐다. 기존 틀에서 벗어나 UPS가 새롭게 만든 규칙이 업계 전체 새로운 규칙이 됐다. 현재 UPS는 육상운송 분야에서 선두를, 항공운송 분야에서는 페덱스에 이어 2위를 차지하고 있다.
이 전략을 성공적으로 수행하기 위해 CIO는 고객에 대한 높은 이해를 갖추고 있어야 한다. 고객이 무엇을 원하는지를 파악해 이에 대응할 수 있는 정보시스템을 즉각 구현할 수 있어야 한다. IT와 프로세스도 통합할 수 있어야 한다. 다른 슬롯 머신 규칙의 사고를 적용하기 위해 전혀 예상하지 못했던 정보시스템과 프로세스를 통합해야 하는 경우가 많기 때문이다. 이를 위해 많은 부서를 유기적으로 연결시키는 역할도 수행해야 한다.
◇특정 영역에 가치 집중으로 규칙 변화=두 번째 전략은 특정 영역에 가치를 집중시키는 것이다. 이를 통해 동종 업계에서 지켜져 오던 규칙을 변화시키고, 경쟁업체들에게 이를 따라오게 하는 것이다. 대표적인 사례가 인텔이다. 인텔은 지속적으로 실리콘 칩 제조공정에 대해 집중적인 투자를 했다. 이를 통해 효율성을 높일 수 있었다. 인텔은 자체 핵심역량을 가격과 성능을 높이는데 집중해 다른 경쟁사들을 2류 그룹으로 따돌렸다. 이러한 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙 변경은 경쟁사가 대응할 만한 전략을 실행하지 않는 한 성공한다.
CIO들은 기업 내에서 역량을 집중할 수 있는 영역을 파악해야 슬롯 머신 규칙. 이를 기반으로 운용 효율성을 높여 가치를 창출할 수 있는 방안도 찾아야 슬롯 머신 규칙. 가능하다면 경쟁사들이 쫓아오지 못하도록 성능을 높이거나 가격을 낮출 수 있도록 해야 슬롯 머신 규칙. 전사자원관리(ERP)나 고객관계관리(CRM) 등 프로세스 중심 정보시스템을 성공적으로 실행하는 것도 좋은 방법이다. 이 전략은 IT성과가 차별화 된 경쟁우위를 가져다 줄 수 있는 확실한 방안이라고 전문가는 소개슬롯 머신 규칙.
◇플랫폼 기반에 신제품 출시로 규칙 변화=세 번째 전략은 불가능할 것이라고 여기는 제품이나 서비스를 기존 플랫폼 기반으로 개발하는 것이다. 대표적인 사례가 스마트폰이다. 과거 휴대전화에서 인터넷이 구현된다 하더라도 성능 한계로 인해 노트북PC를 대체하지는 못했다. 그러나 스마트폰 성능 개선으로 인해 서서히 노트북PC를 대체하는 현상이 나타났다. 여기에 스마트패드 등장은 이러한 규칙변화를 가속화시키고 있다. 모두 기존에 존재하는 플랫폼 기반으로 새롭게 탄생된 제품들이 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙을 변화시키고 있는 것이다.
제약회사인 월그린스가 소매 헬스케어 시장에 진출한 것도 대표적 사례다. 월그린스는 기존 플랫폼 기반에 보다 저렴한 약을 생산, 일반 소매 시장에 진출해 성공했다. CIO는 슬롯 머신 규칙 내에서 고부가가치를 실현할 수 있는 방법을 고민해야 한다. 그리고 이를 기술적으로 어떻게 해결할 수 있을지에 대해 방법을 마련해야 한다. 기존 플랫폼을 활용하는 방안을 찾아야 한다.
◇이종 슬롯 머신 규칙 아이디어 결합으로 규칙 변화=네 번째 전략은 고객 요구를 적절히 분석해 다른 슬롯 머신 규칙의 아이디어를 활용하는 것이다. 이는 슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙을 만드는 데 가장 강력한 전략이다. 이러한 대표적인 사례가 콘텐츠와 하드웨어를 결합한 애플이다. 애플은 아이팟, 아이폰 등을 통해 아이튠즈, 앱스토어 등을 이용할 수 있게 했다. 이를 통해 고객에게 새로운 가치를 제공한다.
CIO는 새로운 슬롯 머신 규칙 만들기 위해 IT로 현 역량을 어떻게 확대할 수 있을지, 또는 새로운 가치를 어떻게 만들 수 있을지를 고민해야 한다. 비즈니스 모델 변화에 따른 내부 프로세스도 모두 개편해야 한다.
◇신제품 개발이 이종슬롯 머신 규칙 규칙 변화=한 슬롯 머신 규칙 내에서 개발된 역량이 다른 슬롯 머신 규칙에 매우 큰 영향을 미쳐 슬롯 머신 규칙경쟁 규칙을 변화시키기도 한다. 대표적인 사례가 ‘구글 월릿(Google Wallet)’이다. 구글 월릿의 경쟁기업은 이젠 인터넷 기업이 아닌 금융서비스 기업이다. 인터넷 기업이 개발한 서비스가 금융슬롯 머신 규칙에 큰 영향을 미치고 있는 사례다.
CIO는 이러한 규칙 변화를 위해 다른 슬롯 머신 규칙에 등장한 새로운 비즈니스에 신속하게 대응하는 역량을 갖춰야 한다. 그러나 새로 개발한 서비스나 제품이 영향을 미치는 슬롯 머신 규칙에 대해 제대로 이해하지 못할 경우 오히려 위험한 상황이 발생된다. 따라서 영향을 미칠 것으로 예상되는 슬롯 머신 규칙에 대해 정확한 이해를 해야 한다.
<표>슬롯 머신 규칙 경쟁 규칙 변경 전략별 현황
자료:가트너
신혜권기자 hkshin@etnews.com