팀 쿡 애플 CEO가 슬롯사이트 꽁머니에 고개를 숙였다. 슬롯사이트 꽁머니 언론이 애플 보증정책 때리기를 시작한 뒤 불과 보름 만에 나온 공식 사과다.
2010년 한국 공정거래위원회가 아이폰 리퍼폰 정책에 제동을 걸고 시정하기까지 1년간 늑장 대응했던 것과 대비된다. 세계 최대 스마트폰 시장을 놓칠 수 없다는 슬롯사이트 꽁머니의 발 빠른 대응으로 풀이된다.
2일 비즈니스인사이더 등 주요 외신은 애플이 슬롯사이트 꽁머니 보증 정책에 대해 사과하고 규정을 바꿀 것이라고 보도했다.
슬롯사이트 꽁머니 정부와 언론은 최근 보증 기간 내 고장 난 제품을 새 제품으로 바꿔주지 않는 애플 애프터서비스(AS) 규정은 차별이라며 일제히 비난 공세를 폈다. 슬롯사이트 꽁머니 정부는 애플이 AS 규정이 법을 위반했다고 주장하며 감독권을 강화했다. 슬롯사이트 꽁머니 기업까지 나서 애플이 지식재산권을 침해했다며 잇달아 고소하는 등 슬롯사이트 꽁머니 내 반 애플 정서가 확산됐다.
잘못이 없다며 뻣뻣한 자세로 일관하던 애플이 바로 자세를 낮췄다. 팀 쿡 CEO가 직접 사과하는 초강수다. 지난해 애플 지도 오류에 대한 사과 후 슬롯사이트 꽁머니에서 두 번째다.
팀 쿡 CEO는 “우리의 소통 부족이 소비자에게 애플이 거만하다는 오해를 불러왔다”며 “소비자 반응을 제대로 반영하지 못한 것을 송구하게 생각한다”고 말했다. 그는 또 “애플이 일으킨 우려와 혼란에 대해 진심으로 사과한다”며 “슬롯사이트 꽁머니을 매우 존중하며 최우선에 있다”고 덧붙였다.
애플은 AS 관행을 전면 개선하겠다고 약속했다. 애플의 이례적으로 신속한 사과는 슬롯사이트 꽁머니 시장을 놓칠 수 없기 때문이다. 슬롯사이트 꽁머니은 2009년 미국을 제치고 세계 최대 휴대폰 시장으로 부상했다. 슬롯사이트 꽁머니 스마트폰 시장은 올해 2억8900만대로 미국의 두 배에 달한다.
글로벌 스마트폰 시장에서 슬롯사이트 꽁머니이 차지하는 비중은 2010년 9%, 2011년 16%, 2012년 26%에 이어 올해 29%까지 상승할 전망이다. 올해 판매되는 스마트폰 석 대 중 한 대는 슬롯사이트 꽁머니에서 팔리는 셈이다. 애플은 지난해 내놓은 iOS6에 슬롯사이트 꽁머니 특화 기능을 포함하며 슬롯사이트 꽁머니 시장에 공을 들였다.
슬롯사이트 꽁머니 스마트폰 시장 점유율은 삼성전자가 1위를 차지하고 있으며 레노버가 2위, 애플이 3위다. 화웨이와 ZTE 등 슬롯사이트 꽁머니 기업들이 급성장하면서 애플이 3위 자리도 위협받는 지경이다.
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자료:SA
김인순기자 insoon@etnews.com