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금융 업종은 인터넷뱅킹과 스마트뱅킹 등 비대면 채널 거래가 80%를 차지한다. 비대면 고객과 마케팅 강화를 위해 소셜 서비스(SNS)를 적극 활용하지만 금융업계 침체와 무료 슬롯 사이트 소재의 한계 등으로 성과는 다소 부진한 것으로 조사됐다. 지난해와 비교해 국민카드·교보생명·동부화재 등 후발주자의 위상은 강화됐다.

한국인터넷무료 슬롯 사이트협회가 5840명을 대상으로 마케팅 효과를 조사한 결과, 카드관련 유익한 상식을 공유하며 소셜뉴스 허브로 일목요연하게 SNS 활동을 전개한 국민카드(67.98)가 단연 돋보였다. 소셜플라자 허브 채널과 동영상 등의 다양한 콘텐츠로 소셜 마케팅의 차별성을 강조하는 교보생명(67.34), 보험 관련 내용뿐 아니라 스마트 라이프 전반을 디자인해 주고 있는 삼성생명(66.84)도 관심을 끄는 데 성공했다. 사명 변경에도 일회성 이벤트가 아닌 진심의 무료 슬롯 사이트 콘텐츠로 진성 고객을 확보한 한화생명(66.75) 등이 호평을 받았다.

SNS 채널을 유기적으로 연계하여 인간미와 친화력 넘치는 무료 슬롯 사이트 활동을 전개한 LIG손해보험(66.02), SNS 채널 통합화를 통해 전략적으로 시너지 효과를 낸 기업은행(65.03), 안내견 작명, 실종아동 찾기 공익캠페인 등을 통한 감성스토리를 통해 마음을 전하는 삼성화재(64.17), 후발주자로서 내차사랑·아이사랑 블로그를 통해 선택과 집중의 무료 슬롯 사이트활동을 펼치고 있는 동부화재(65.46), 인터넷과 모바일을 통한 고객 경험 공유와 디지털 무료 슬롯 사이트참여에 적극적인 삼성화재 애니카다이렉트(63.16) 등도 업종별 선두를 유지하면서 마케팅 효과를 톡톡히 본 것으로 분석됐다.

반대로 업계를 견인했던 국민은행은 KB스토리 등을 강화해 채널만족도는 높으나 내부무료 슬롯 사이트 부족으로 효과가 미흡했으며 하나·신한·우리은행 등은 채널운영이 통합적이지 못해 고객무료 슬롯 사이트 활성화에 미흡하다는 평가다. 현대카드와 현대증권은 지속 가능한 무료 슬롯 사이트경영을 적극적으로 추진하고 있으나 다양성 추구가 오히려 발목을 잡고 있었다.

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삼성화재와 한화생명은 트위터로 기업 이해도를 높이는 활동을 펼쳐 호응을 받았고, 국민카드와 한화생명은 활용할 만한 정보를 지속적으로 전달하고 있다는 의견이 많았다. 페이스북의 경우 교보생명은 제품과 서비스를 이해하는 내용 충실성에서, 한화생명은 젊은 층에 맞는 무료 슬롯 사이트소재와 차별적 스토리텔링 기법이 효과를 보았다.

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허정윤기자 jyhur@etnews.com