코로나19 팬데믹은 우리의 일상 생활을 크게 변화시키고 있다. 감염병 특성을 발휘해 비접촉과 사회적 거리두기를 일상화시키며 그 만큼의 거리를 연결하기 위한 바카라 토토 사이트화를 가속하고 있다. 그동안 바카라 토토 사이트화는 4차 산업혁명의 거대한 흐름에서도 고용 악화, 막대한 비용, 불충분한 핀테크, 데이터 부족 등 이유로 더디게 진행돼오던 터이다. 코로나19는 바카라 토토 사이트화를 더 이상 주저할 수 없는 선택지로 만들며 우리 사회 전역으로 확산을 재촉하고 있다.
이제 바카라 토토 사이트 소외는 새로운 문물을 익히려 하지 않는 특정 계층에 대한 문제가 아니다. 바카라 토토 사이트 세상에서의 불편함을 넘어 사회적·경제적 불평등을 야기하는 바카라 토토 사이트 디바이드(digital divide) 원인이 되고 있기 때문이다. 이를 해결하기 위한 가장 실질적인 방법은 바카라 토토 사이트 취약계층 입장에서 그들의 어려움을 분석해 맞춤형 서비스를 제공하거나 바카라 토토 사이트 서비스를 충분히 경험하고 익힐 수 있는 기회의 장을 마련하는 것이다.
독일의 경우 1994년부터 입법 기간마다 노인 정책 관련 의사결정 시 바카라 토토 사이트 관련 독립적인 전문가위원회를 구성해 '노인과 바카라 토토 사이트'이라는 보고서를 제출받아 정부 정책에 반영해 바카라 토토 사이트 격차를 줄여가고 있다. 또 팬데믹 이후 영상회의 외에도 영상 진료, 원격 수업 등 새로운 커뮤니케이션 방식에 익숙해지기 위해 바카라 토토 사이트 취약계층뿐만 아니라 의료, 교육 등 관련 직업 종사자에 대한 교육 필요성도 강조하고 있다.
일본은 노인들이 스마트폰으로 행정 서비스나 인터넷뱅킹을 이용할 수 있도록 '바카라 토토 사이트 활용 도우미 사업'을 추진하고 있다. 각 지역에 있는 휴대폰 판매점 등에서 스마트폰을 이용한 연말정산, 온라인 진료 신청, 인터넷 뱅킹 이용방법 등을 익히도록 지역 내 전문인력을 활용해 지원하며 비용은 전액 국가가 부담하고 있다. 바카라 토토 사이트 취약계층에게 정보화 교육을 제공하는 이를 '바카라 토토 사이트 활용 도우미'라고 부르며 평소 바카라 토토 사이트 기기를 사용하지 않아 심리적 장벽이 높은 이들에게 인근 장소에서 심리적으로 가까운 사람에게 배울 수 있는 환경을 조성한 것이다. 더불어 통신비 부담을 해소하기 위해 '공공 무선 랜선 환경 정비 사업'을 도입, 취약계층의 바카라 토토 사이트 격차를 줄이는 데 세심한 노력을 기울이고 있다.
앞서 언급한 해외 사례를 통해서도 드러나듯 세계적으로 바카라 토토 사이트 소외를 완화하기 위한 체계적인 노력이 이뤄지고 있다. 바카라 토토 사이트 디바이드는 삶의 질을 좌우하는 불편함을 넘어 자본주의 사회 선순환을 가로막는 불평등의 또 다른 얼굴을 하고 있기 때문이다. 특히 금융서비스의 바카라 토토 사이트화는 금융회사의 비용 절감을 위해 불가피하나 바카라 토토 사이트 소외자를 금융소외자로 내몰 위험 또한 가지고 있다. 바카라 토토 사이트 소외자는 소득·나이·장애·거주 특성·교육 격차 등 이유로 금융 애플리케이션(앱) 및 홈페이지 등을 통한 온라인 금융서비스 이용에 어려움을 겪고 있다.
서민금융진흥원은 바카라 토토 사이트화 장점을 살리는 한편 바카라 토토 사이트 소외를 완화하기 위한 노력을 하고 있다. 생업에 바쁜 서민들을 위해 24시간 서민금융 상담이 가능하도록 앱, 챗봇 등 비대면 채널의 이용 시간을 늘린 바 있다. 고령층을 위해서는 콜센터 상담 방식을 단순 ARS방식에서 상담사가 직접 받는 방식으로 개편하고 모바일 앱 이용 시 글씨체를 확대해 볼 수 있는 '핑거 줌' 기능을 탑재했다. 전국 50개 서민금융통합지원센터나 미소금융 방문 시에도 사전에 증빙서류를 준비하지 않아도 신분증만으로 상담이 가능하도록 하고 있다.
코로나19 팬데믹에 의한 급속한 바카라 토토 사이트 사회로의 전환은 정보 취약계층에게 사회적 고립 외에도 금융소외를 확산시킬 우려가 있다. 이를 막기 위해서라도 스마트폰 등 바카라 토토 사이트 기기 사용에 어려움을 겪는 바카라 토토 사이트 취약계층을 위한 보다 실질적이고 다각적인 서비스 제공 노력 및 이를 위한 정책적 지원이 시급한 때이다.
이재연 서민금융진흥원 원장 leejy@kinfa.or.kr