[CIO BIZ+/Case Study] 슬롯 기업용 SNS 구축 사례

슬롯 '기업용SNS'를 통한 고객불만 실시간 대응 과정

카테고리 : 정보통신 지면 : 20면 개제일자 : 2012.08.27 관련기사 :[CIO BIZ+/Case Study] 카지노 슬롯 머신 하는 법 기업용

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[CIO BIZ+/Case Study] 슬롯 기업용 SNS 구축 사례
슬롯은 지난해 9월 기업용 소셜네트워크서비스(SNS) 솔루션을 도입했다. 전국에 산재해 있는 슬롯 제품들의 판매현장에서 일어나는 실시간 이슈들을 취합, 본사 차원에서 빠르게 대응책을 전달해 줄 수 있는 툴이 필요했다. 즉, 직원들간 빠른 의사소통을 위한 툴이 절실했다. 기존에 구축된 그룹웨어 및 메신저 등의 커뮤니케이션 솔루션으론 실시간 대응에 한계가 있었기 때문이다.

이에 슬롯은 지난해 9월부터 3개월간에 걸쳐 DBK네트웍스의 기업용 SNS `토크온 V1.0`을 적용했다. DBK....
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