슬롯 머신 규칙

제시된 가치기반 슬롯 머신 규칙은 SW사업 가운데 유지보수서비스를 포함한 IT아웃소싱(ITO)에 관한 슬롯 머신 규칙이다.

개발 초점은 인력 기반의 경험적 슬롯 머신 규칙 산정 방식을 서비스 가치에 기반을 둔 슬롯 머신 규칙 산정 체계로 전환한 것이다. 고객의 특성과 서비스 제공자의 역량 차이가 슬롯 머신 규칙에 반영되도록 한 것. 동시에 서비스 범위의 명확성을 높이고 경험에 의한 주관성을 최대한 배제했다. 서비스 규모 산정의 객관화를 이루고 서비스 제공자 역량에 따른 차등을 두었다.

ITO의 대표적 서....