카지노 꽁 머니

기업 입장에서 소비자 불만은 골칫거리다. 일일이 대응하자니 업무 생산성이 떨어지고 비용이 많이 든다. 무시하자니 제품이나 서비스 품질 개선이 이뤄지지 않는다. 평판 리스크도 감수해야 한다. 최근 기업이 소비자 불만인 ‘카지노 꽁 머니 소리(VoC)’를 빅데이터 기반으로 분석, 제품·서비스 개선을 넘어 경영 전반에 활용하려는 움직임이 확산된다. 카지노 꽁 머니 소리 분석 기술은 얼마나 진화했고 도입 시 고려해야 할 사항은 무엇일까.