슬롯 머신 프로그램

‘외형에서 내실로.’

　국내 슬롯 머신 프로그램유통시장은 올해 들어 매장 출점이나 가격인하를 통한 매출 확대 경쟁이 크게 줄어들고 있다. 반면에 기존 판매망을 중심으로 고객만족(CS)을 높이려는 각종 개혁 프로그램 도입이 한창이다. 온라인 쇼핑몰 등 신유통채널을 중심으로 가격인하에 나서면서 차별화된 서비스가 절실해졌기 때문이다.

　CS 혁신활동은 크게 매장 접객, 배달·설치, 서비스 등에 초점이 맞춰져 있다.

　매장 접객은 친절 교육은 물론이고 제품의 완벽한 설명, 맞춤....